Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi Sahabat TIKETPAY, Anda menyatakan setuju untuk tunduk pada ketentuan yang ditetapkan. Ketentuan ini mencakup ketentuan umum serta ketentuan khusus yang berlaku untuk penggunaan layanan tertentu di dalam aplikasi. Seluruh konten dan sistem dalam aplikasi ini merupakan hak milik dari pengembang resmi, dan tidak diperkenankan untuk disalin, dimodifikasi, maupun disebarluaskan tanpa izin tertulis.
Aplikasi Sahabat TIKETPAY dirancang untuk memudahkan pengguna dalam melakukan pemesanan tiket perjalanan secara online. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat mengakses informasi penerbangan, melakukan pemesanan, melihat batas waktu pembayaran, serta mendapatkan tiket elektronik secara langsung melalui sistem yang tersedia.
Pengguna dapat melakukan pemesanan tiket sesuai prosedur yang tersedia dalam aplikasi. Pemesanan harus dilakukan secara sah dan tidak boleh digunakan untuk tujuan penipuan, komersial yang tidak sah, atau melanggar hukum. Layanan dapat diakses kapan saja selama tidak terdapat gangguan teknis atau pemeliharaan sistem. Pengguna wajib memberikan data yang valid dan akurat untuk keperluan transaksi.
Harga tiket dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan kebijakan penyedia layanan. Semua harga dinyatakan dalam Rupiah dan belum tentu termasuk biaya tambahan lainnya. Pembayaran hanya dianggap sah jika dilakukan ke rekening resmi yang tertera dalam aplikasi dan telah dikonfirmasi oleh pengguna. Kegagalan melakukan konfirmasi dapat menyebabkan pemesanan dibatalkan secara otomatis.
Perubahan data atau pembatalan pemesanan tunduk pada kebijakan dari pihak penyedia layanan tiket. Jika pembatalan terjadi sebelum pembayaran, pengguna dapat mengajukan refund sesuai ketentuan yang berlaku. Pengembalian dana hanya dilakukan dalam kasus tertentu dan memerlukan proses sesuai prosedur.
Pengguna bertanggung jawab penuh atas informasi yang dimasukkan saat melakukan pemesanan. Kesalahan dalam pengisian data dapat mengakibatkan kegagalan transaksi atau kesalahan penerbitan tiket, dan bukan menjadi tanggung jawab pengembang aplikasi. Pembayaran harus dilakukan sebelum batas waktu agar pemesanan dapat diproses dan tiket diterbitkan.
Pengembang aplikasi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, perubahan jadwal, atau pembatalan dari pihak penyedia transportasi. Pengguna disarankan untuk memeriksa kembali informasi sebelum melakukan perjalanan. Kegagalan karena kelalaian pengguna juga berada di luar tanggung jawab pengembang.
Tidak ada kompensasi untuk kesalahan akibat data yang salah, keterlambatan pembayaran, atau perubahan kebijakan penyedia layanan. Pengguna disarankan berhati-hati dan memastikan keakuratan seluruh data sebelum melakukan transaksi.
Seluruh layanan dalam aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan atau garansi dalam bentuk apa pun. Pengembang tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas gangguan, tepat waktu, atau aman.
Pengajuan refund mengikuti kebijakan dari penyedia layanan. Tidak semua tiket dapat dikembalikan atau diubah. Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran yang sama seperti saat transaksi awal, kecuali dinyatakan lain.
Pengembang tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali, seperti bencana alam, gangguan sistem, atau kebijakan pemerintah. Dalam kondisi ini, layanan dapat dihentikan sementara tanpa kewajiban memberikan kompensasi.
Jika terdapat ketentuan yang dinyatakan tidak berlaku oleh hukum, bagian lain dari syarat dan ketentuan ini tetap berlaku sepenuhnya. Pengembang berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan layanan aplikasi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Aplikasi Sahabat TIKETPAY dapat menampilkan promosi atau iklan dari pengiklan mitra resmi maupun jaringan iklan digital. Iklan internal kami tidak mengumpulkan data pribadi sensitif pengguna. Namun, jaringan iklan pihak ketiga dapat memanfaatkan pengenal iklan anonim perangkat (Advertising ID) sesuai standar privasi digital untuk mengukur tayangan atau menyajikan iklan yang relevan. Saat Anda menekan banner iklan dan berpindah ke layanan/situs pihak ketiga, kebijakan privasi serta syarat ketentuan dari pihak ketiga tersebut berlaku secara mandiri di luar tanggung jawab Sahabat TIKETPAY.
1. Status Layanan & Penafian Independensi:
Sahabat TIKETPAY merupakan platform transaksi digital pihak ketiga yang dikembangkan dan dikelola secara mandiri oleh pihak swasta. Aplikasi ini BUKAN merupakan aplikasi resmi pemerintah dan TIDAK berafiliasi, didukung, disponsori, maupun bertindak sebagai perwakilan resmi dari instansi atau lembaga pemerintah Republik Indonesia mana pun.
2. Penggunaan Data Transaksi:
Dalam memfasilitasi kebutuhan pemesanan tiket perjalanan dan pembayaran tagihan utilitas/layanan publik, data yang diinput oleh pengguna HANYA digunakan untuk pengecekan rincian tagihan (inquiry), pemrosesan pembayaran/tiket melalui mitra agregator berizin resmi (Payment Gateway / PPOB), dan menampilkan bukti transaksi sah.
3. Sumber Data dan Informasi Layanan:
Seluruh rincian tarif, jadwal perjalanan, serta nominal tagihan yang ditampilkan bersumber langsung dari sistem masing-masing penyedia layanan dan operator transportasi melalui integrasi mitra resmi. Pengguna dapat merujuk ke saluran resmi masing-masing penyedia layanan terkait regulasi dan ketentuan teknis yang berlaku.
4. Kepemilikan Merek & Hak Cipta:
Seluruh nama institusi, merek dagang, logo, lambang, dan atribut visual yang berkaitan dengan instansi pemerintah, badan usaha milik negara/daerah, maupun penyedia layanan publik adalah hak milik sepenuhnya dari masing-masing instansi yang sah. Penyebutan kategori atau atribut visual semata-mata bersifat deskriptif (nominative fair use) untuk mempermudah identifikasi layanan dan sama sekali tidak menyiratkan afiliasi.